坐落于海口的免税综合体汇集了超过800个国际品牌，在2023年春节期间接待了超27万人次，在不少消费者心里简直是购物的“天堂”。
价格优势是海口免税店的杀手锏。但在今年，海南免税的折扣力度不如往年大，而且部分品牌还有涨价的趋势。欧莱雅、雅诗兰黛等品牌都有不同程度的涨价，但总体来说，免税店的价格还是比国内专柜价要便宜不少，即使涨价了，消费者们还是趋之若鹜，一些热门品牌的热门产品仍处于供不应求的状态中。
海口海关的数据显示，今年一季度海口海关共监管离岛免税购物金额169亿元，同比增长14.6%。从前海南离岛免税店还需要用价格战的方法来抢占市场，发展到现在，企业重视利润，行业也转向精细化运营。
在免税店里，除了XXX品、化妆品之外，近来黄金也备受消费者青睐。海南免税的金价虽也随着国际金价的涨跌而变化，但相比内陆市场的零售店，像是周大福、周生生等珠宝品牌，在海南免税店购买，还是优惠明显。海南宽松的免税政策促进了离岛黄金饰品的销售，除了黄金之外，其他品类也正高速发展着。海通证券研报预计到2025年，海南离岛免税销售金额将达1648亿元。
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