江苏省电子证书技术服务通用版合同书

甲方:________________________________ 乙方:____省电子商务证书认证中心有限责任公司

一、服务内容：

1、 乙方作为权威的、公正的第三方机构，为甲方所发放的电子证书主要是用于在网上作业中的 身份识别和信息加密。乙方所发放的证书只能用于在网络(eeaeEae)上标识用户身份，各应用系统可以根据该功能对其进行定义。

2、 乙方受理甲方电子证书的申请，为甲方签发、更新、废除、冻结、解冻、恢复或重发电子证书等服务。

3、 乙方委托证书受理点进行甲方的信息录入、身份审核和证书制作工作。甲方在申请电子证书 时应遵守各证书受理点的规程和办理手续。

二、服务方式: 甲方在使用证书时如遇到问题，可以随时向乙方或昆山技术服务中心进行咨询和要求解答。 服务时间：周一至周五8:00-17:00 服务热线: 昆山服务热线：

三、电子证书收费标准: 收费标准(请在框中打勾)：

1、□:70元年, 另外 5____元硬件费，共计:120元，续费:70元年 服务项目：

1)、本地窗口服务(江苏CA在____市行政服务中心设立CA服务窗口为CA证书用户提供证书解锁、新办、注销、更改信息、咨询等服务)

2)、58小时电话服务(提供每周5个工作日不含周

六、周日a;每天8小时电话服务

3)、根据使用说明自行安装

2、□:650元年，包括硬件费，续费:600元年 服务项目：

1)、本地窗口服务(江苏CA在____市行政服务中心设立CA服务窗口为CA证书用户提供证书解锁、新办、注销、更改信息、咨询等服务)

2)、 免介质费

3)、 培训服务(为办理江苏CA证书用户提供培训服务)

4)、 首次使用上门安装，保证一台电脑可以正常使用

5)、 724小时电话服务(提供每周每天24小时电话服务)

6)、 724小时上门服务，当电话无法解决时，可以提供____区上门服务(乡镇单程超过20公里，需支付50元车费)。

7)、 只要公告结束前1小时提交问题，保证在公告结束前完成投标，否则退当年服务费

四、违约责任：

1、 乙方不得无故结束对甲方的`服务。甲方有权向乙方或电子证书的业务应用部门投诉乙方的服务质量，乙方对投诉的问题经查实确认后及时将处理结果通知甲方。

2、 甲方的名称、地址、电话、税务登记号等客户信息发生变更等情况，应及时通知乙方。凡因甲方提供客户资料不详，不准确或有变化却没有及时通知乙方，所产生的后果由甲方自行承担。

3、 由于以下情况造成电子证书无法正常使用，乙方只负责恢复电子证书的正常使用，不承担由此造成的损失：

1) 甲方操作人员误操作；

2) 甲方硬件及软件环境不能达到电子证书的使用要求；

3) 计算机感染病毒；