淘宝店客服用工合同

甲方：___________

乙方：___________ 身份证号：____________

根据中华人民共和国劳动法和有关劳动政策法规，聘用 为我公司员工。甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上签订本合同。

一、合同期限

双方合同期为___年，从______年___月___日起至 _____年 ___月 ___日止。其中，甲方因生产经营发生变化或在定期考核中发现乙方未能认真履行本合同规定的劳动义务，可终止本劳动合同。劳动合同期满，即行终止，经双方协商一致，可续订劳动合同，续订期以续订合同为准。

二、工作任务

1)在合同期内，甲方安排乙方工作岗位。甲方根据工作经营需要，以及乙方的实际能力(专业、工作、体力)可作适当调动工作岗位，包括临时性工作，乙方须服从安排。乙方根据甲方安排的工作内容和要求，按质、按量、按时地完成任务。

三、劳动保护和劳动条件

1)甲方必须为乙方提供必要的生产劳动资料、劳动安全设施和劳动卫生条件。

2)乙方必须严格遵守安全操作规程和各项劳动安全卫生规章制度。

四、工作时间和休假

1)工作时间周一至周六上午9:00-11:30,下午13：00-18:00;周日休息。

2)其他法定假日统一按照公司安排放假。

3)在不影响店铺运转的条件下，每个月可以请假一天，不影响该月工资。

五、劳动报酬

1) 甲方根据本单位的特点和经济效益，每月议定工资报____元。工资内容有：基本工资XX元+全勤奖XX元+餐补XX元+通讯补贴XX元+车补XX元。

2)基本工资以外，甲方支付乙方当月店铺实际经营额度的5‰作为当月绩效工资。甲方有权根据店铺经营状况调整绩效工资的发放额度。当月营业额按照每月1号-31号整月计算。

3) 乙方按甲方规定完成任务情况，甲方至少每月支付乙方一次工资报酬，如遇特殊情况可延期发放工资，但最多不能超过三个月。

4) 依法解除或终止劳动用工合同时，甲方应在解除终止合同时一次性付清乙方工资。

六、劳动纪律

1)甲方将国家有关规定制定的法律法规作为本合同的附件。

2)乙方应严格遵守国家的各项法律法规，遵守甲方的各项规章制度，遵守职业道德，服从甲方管理。

3)乙方若违反公司劳动纪律和各项规章制度，甲方有权依法给予行政和经济处罚。

七、处罚与奖励

1)上班时间9:00-11:30;13:00-18:00，迟到统一按照旷工半日处理，扣发50元工资。

2)请假或旷工超过1日(不含一日)扣发当月全勤奖，并按150元/日扣发当日工资。

3)店铺若出现中差评，乙方须提供书面解释一份，说明原因。如果确系乙方原因造成中差评，每个中差评扣除当月工资5%。

4)店铺动态评分：服务质量评分连续两月下降扣当月工资5%，描述相符评分连续两月下降扣当月工资5%。