软件技术服务协议合同

甲方：__软件科技开发有限公司

乙方：___________

甲方作为城建档案管理软件信息平台的提供商，乙方作为甲方业务的接受方，根据《民法典》,双方本着互惠互得并在遵守国家有关政策法规的基础上，经平等协商，就《城建档案信息化综合管理系统》软件技术服务事宜达成一致意向，并签定本合同，双方共同信守执行。

双方责任

甲方责任：____________

甲方应为乙方提供自主研发的《城建档案信息化综合管理系统》软件(光盘一套)；

甲方只提供《城建档案信息化综合管理系统》软件，不提供操作系统及数据库软件；

甲方为乙方提供安装，调试，培训工作；

甲方为乙方提供软件维护一年的免费服务；

甲方为乙方提供软件在现有功能基础上免费升级服务；

甲方应为乙方城建档案数据资料的安全保密工作；

乙方责任：____________

乙方应按照《城建档案信息化综合管理系统-安装指南》的要求向甲方提供软，硬件平台(机器配置要求，操作系统及数据库支持软件)

乙方不得将《城建档案信息化综合管理系统》软件转让，复制，出售给其它单位和个人；

乙方应及时的备份数据；

违约责任

乙方如违反国家有关政策法规，乙方有权终止合同，并由甲方承担相应的责任；

如因乙方原因(如付款不及时)造成的用户争议，由乙负责；

如因乙方未能及时备份数据，而造成数据丢失的，后果自负；

软件服务体系

1,软件服务内容

安装调试服务：提供到客户所在地进行软件安装；

试运行：提供试运行服务，反复调试以达到最佳工作状态；

提供文档：为客户提供项目不同时期的相关安装，调试技术文档；

技术培训

我公司一向重视培训工作，我们相信只有好的技术人员才能保证系统的功能发挥正常运作，技术培训包括现场培训，标准培训两大类；

现场培训：根据用户所购产品及实际情况到用户所在地进行培训，保证用户掌握基本操作技能和方法；

标准培训：标准培训安排在四维公司，用户可以随时随地到公司来，我们愿意为您讲解有关公司软件的任何问题；

维护服务

现场服务：标准响应为当系统出现故障，我公司技术人员保证随时响应，响应标准时间为8小时,48小时(视用户的所在地及实际情况)内到达用户现场，及时或在双方认同的时间内排除故障，恢复正常运行；

远程诊断：供远程联机技术支持及热线电话服务，协助用户解决一些突发的故障；

收费服务：不在公司软件内出现问题的情况(机器不能正常运行，系统崩溃，由病毒引起的异常情况等),公司提供有偿服务；

定期维护：标准为每三月定期电话回访一次，了解用户对使用本软件过程中出现的问题和异议，更好的帮助客户解决问题；